住客点评>>
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好评周围环境不太行,毕竟在市区寸土寸金,服务非常好,酒店卫生有待改进,卫生间有一天头发,...
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好评酒店的地理位置就不用多说了 在没有入住前就已经关注很久了 这次休息带着爸妈过来休息 ...
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好评设计感极强的酒店,把民国气氛做得很浓郁,又有现代化的设施。人文与居住的良好融合。无论...
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好评民国时期的风格,非常喜欢。离西湖很近,出行很方便。火车站下来直接地铁就能到。
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好评低调,藏于闹市之中,服务,环境,设施比悦榕庄也有过之而无不及。定了三间房,朋友也是赞...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州湖边邨酒店交通指南
酒店位于市中心黄金地段,东坡路和湖滨路之间,步行至延安路和武林商业区仅需5分钟,西湖近在咫尺,步行可达湖滨路酒吧、湖滨国际名品街、知味观、东坡路,具有得天独厚的地理环境。
【交通枢纽】:
- 距离延安路地铁1号线龙翔桥A出口约300米,步行仅3分钟;
- 距离杭州城站火车站3公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州火车东站高铁站20公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离杭州火车南站20公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离杭州汽车东站约7.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离杭州萧山国际机场28.83公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐市区机场巴士至平海路站后步行约15分钟可达酒店。
- 距离黄龙旅游集散中心约3.5公里,乘坐公交52路可直达,打车10分钟/约15元;
【周边景点】:
酒店距西湖100米,步行约2分钟;
- 距离湖滨路酒吧300米,步行约5分钟;
- 距南山路酒吧、中国美术学院,打车5分钟
- 距离银泰百货(延安路新店)2公里,步行约15-20分钟;
- 距离西湖十景之断桥残雪2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离灵隐寺景区8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离河坊街约2000米,可乘坐公交K60路,乘坐出租车约15分钟/约11元。
- 距离六公园约120米,步行仅2分钟
- 距离西溪国家湿地公园12公里,乘坐出租车约30分钟;
【周边餐饮】:
杭州风味家常餐馆:天天旺、菲乐餐厅、小南国;
粤式餐馆:私厨、鸽仔皇;
蕉叶泰国菜、海鲜火锅澳门豆捞、杭悦海鲜、必胜客、肯德基、鲜芋仙台式美食;
东坡路:绿茶、外婆家、新白鹿、味千拉面、满记甜品、西旺港式茶餐厅、知味观;
【周边购物娱乐】:
- 距离利星购物广场 300米,步行5分钟;
- 距离龙翔服饰城约500米,步行10分钟;
- 距离国贸衣之家百货50米,步行1分钟;
- 距离武林路女装一条街300米,步行5分钟;
- 距离钱柜KTV500米,步行5分钟;
- 距离台北纯K500米,步行5分钟;
- 距离新G 酒吧500米,步行5分钟
【公交指南】
- 公交小车桥站下可乘坐:16、27、45、49、51、52、118、186、Y4、Y10.
- 公交六公园站下可乘坐:5、4.
- 公交东坡路庆春路口站下可乘坐:12、25、60、102.、Y9.